主題：三天沒水，原因不明
2026-01-24 13:16:54
發(fā)言人：劉彬
突然沒水了，來檢查過不是凍住了，說是報搶修也沒消息，求助什么時候可以修
管理員回復：
2026-01-27 15:55:25
您好！收到您“停水問題”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司北海所北海加壓四建一泵站負責供水。
2.處理情況：用戶反映四建一小區(qū)停水問題，我單位到達現(xiàn)地與用戶聯(lián)系，是因樓內(nèi)管線上凍造成，我單位現(xiàn)地解凍，現(xiàn)已恢復正常供水，用戶表示滿意。
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶進行了反饋，用戶對我們的辦理表示滿意。
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主題：水管問題家中沒水
2026-01-24 09:56:45
發(fā)言人：田永君
從昨天開始，就沒水，樓上樓下也沒水
管理員回復：
2026-01-26 15:17:40
您好!收到您“停水”的來信，沈河分公司及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，小南街180-2號，此地址歸青年所，和光泵站負責供水。
2.處理情況：經(jīng)了解，用戶家中水管上凍造成停水，用戶已經(jīng)自行處理。用戶對處理結(jié)果非常滿意。
3.回訪情況：工作人員已撥打用戶的電話將問題調(diào)查處理情況向用戶進行了說明。
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主題：管路問題已停水數(shù)天
2026-01-23 17:37:04
發(fā)言人：臧智華
已經(jīng)停水好幾天了，維修的打電話說2026年1月23日晚上就能解決好，現(xiàn)在已經(jīng)17點39分，水還沒來，人也沒見。希望盡快解決水的問題，生活嚴重受影響
管理員回復：
2026-01-26 13:32:57
您好！收到您“于洪區(qū)白山路120-5號停水”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)核實，于洪區(qū)白山路120-5號為皇姑分公司西江營業(yè)所負責供水的區(qū)域。
2.處理情況：經(jīng)屬地營業(yè)所供水負責人反饋，由于天氣寒冷，用水管線上凍，造成了用戶家中停水。經(jīng)過我們分公司西江所維修人員解凍，目前，用戶家中供水已經(jīng)正常。
3.回訪情況：1月26日的回訪電話溝通過程中，已與訴求電話聯(lián)系，將對訴求問題的調(diào)查處理情況反饋，訴求人對我們平臺辦理工作表示滿意。
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主題：閥門故障
2026-01-23 17:27:46
發(fā)言人：石浩
門外，水表旁主閥門故障，無法關(guān)閉供水，屋內(nèi)無法進行作業(yè)
管理員回復：
2026-01-26 14:44:29
您好！收到您“閥門故障”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)核實，沈北新區(qū)蒲昌路30號(中央大學城)E15樓為皇姑分公司虎石臺營業(yè)所負責供水的區(qū)域。
2.處理情況：經(jīng)屬地營業(yè)所供水負責人反饋，已經(jīng)為用戶的家中重新更換了閥門。
3.回訪情況：工作人員已與訴求電話聯(lián)系，將訴求問題的調(diào)查處理情況進行了反饋，用戶對我們平臺辦理工作表示滿意。
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主題：家中停水，一棟樓都停水，打電話報修三天，沒有處理結(jié)果
2026-01-23 16:22:20
發(fā)言人：劉宇
已經(jīng)連續(xù)報修三天，每次都找借口讓等，三天樓里不供水，沒有相關(guān)部門出面受理，給我聯(lián)系人電話是關(guān)機是空號??！
管理員回復：
2026-01-27 15:02:40
您好！收到您“停水問題”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司長安所長安加壓邊墻泵站負責供水。
2.處理情況：用戶反映邊墻小區(qū)停水問題，我單位到達現(xiàn)地與用戶聯(lián)系，是因樓內(nèi)管線上凍造成，我單位現(xiàn)地解凍，現(xiàn)已恢復正常供水，用戶表示滿意。
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶進行了反饋，用戶對我們的辦理表示滿意。
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主題：無故停水（以3-4天了）
2026-01-23 15:36:17
發(fā)言人：吳昊
無故停水（未知原因）初步懷疑外面管道凍了
管理員回復：
2026-01-27 13:27:01
您好！收到您“停水”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)核實，皇姑區(qū)長江街134-11號為皇姑分公司塔灣營業(yè)所負責供水的區(qū)域。
2.處理情況：經(jīng)屬地營業(yè)所供水負責人反饋，由于用水管線上凍，造成了用戶家中停水，目前，用戶家中已經(jīng)恢復了正常用水。
3.回訪情況：工作人員已與訴求電話聯(lián)系，將訴求問題的調(diào)查處理情況進行了反饋，用戶對我們平臺辦理工作表示滿意。
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