主題：入戶水管爆裂
2026-01-22 19:07:18
發(fā)言人：王寧
入戶水管爆裂，整樓都被泡了，樓下幾戶水已入戶，急需處理
管理員回復(fù)：
2026-01-23 15:20:42
您好！收到您“入戶管線爆裂問題”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司二臺(tái)子所二臺(tái)子加壓三鑫順德園泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：用戶反映三鑫順德園小區(qū)漏水問題，我單位已在2026年1月22日維修完畢，該情況我單位已告知用戶，用戶表示滿意。
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向用戶反饋，用戶對(duì)我們的辦理表示滿意。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：鐵西區(qū)篤工街道光明新村停水
2026-01-22 15:47:16
發(fā)言人：牛麗華
水表被凍壞了已經(jīng)報(bào)修了，反饋說讓我等，已經(jīng)停水兩天了，究竟要等幾天
管理員回復(fù)：
2026-01-30 15:55:26
您好！收到您“*供水問題”的來信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)光明新村38號(hào)，此地址供水泵站為光明新村泵站，隸屬篤工營(yíng)業(yè)所管理。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，受嚴(yán)寒天氣影響，此處出現(xiàn)凍表導(dǎo)致無水情況，此處問題已安排施工維修人員進(jìn)行處理，目前此用戶水表已更換完畢，此用戶已恢復(fù)正常供水，目前用戶家中供水正常。
3.回訪情況：工作人員已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向用戶做了溝通說明，用戶表示滿意。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：沈河區(qū)青年社區(qū)59號(hào)樓漏水
2026-01-22 10:22:34
發(fā)言人：楊一田
59號(hào)樓楊家吊爐餅樓上，疑似陽臺(tái)水未關(guān)或凍裂一直出水，已在外墻形成冰掛瀑布。
管理員回復(fù)：
2026-01-23 16:55:31
您好!收到您“樓體外墻有冰”的來信，沈河分公司及時(shí)進(jìn)行了 調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，風(fēng)雨壇59號(hào)樓，此地址歸青年所負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，樓體外墻有冰問題，已經(jīng)由消防部門解決，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)不是自來水漏水造成。 用戶對(duì)處理結(jié)果非常滿意。
3.回訪情況：工作人員已撥打訴求電話將問題調(diào)查處理情況向用戶進(jìn)行了說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持!
主題：家中主衛(wèi)沒水但客衛(wèi)廚房都有水
2026-01-22 09:53:58
發(fā)言人：彭曦
昨天回家突然發(fā)現(xiàn)主衛(wèi)完全沒水，洗手池馬桶洗浴都沒水，但是客衛(wèi)廚房部分都有水。
管理員回復(fù)：
2026-01-26 13:23:41
您好!收到您“停水問題”的來信，沈河分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，青年大街165號(hào)盛華苑1號(hào)樓2單元，此地址歸青年所管轄，歸青年所盛華苑泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：經(jīng)了解，用戶訴求中提供的電話號(hào)碼為“空號(hào)”,分公司工作人員上門服務(wù)，訴求用戶及鄰居家中均沒人，無法與訴求用戶 取得聯(lián)系。目前，泵站運(yùn)行正常。
3.回訪情況：工作人員通過該平臺(tái)將情況向用戶說明，用戶可以撥打沈河水務(wù)服務(wù)熱線：22945489,分公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持!
主題：停水兩天
2026-01-22 09:13:48
發(fā)言人：劉玉嬋
停水兩天沒人來修,整棟樓都停水
管理員回復(fù)：
2026-01-27 15:28:41
您好！收到您“停水兩天問題”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況:經(jīng)查，該處歸大東分公司長(zhǎng)安所長(zhǎng)安加壓邊墻泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況:用戶反映邊墻小區(qū)停水問題，我單位到達(dá)現(xiàn)地與用戶聯(lián)系，是因樓內(nèi)管線上凍造成，我單位現(xiàn)地解凍，現(xiàn)已恢復(fù)正常供水，回訪時(shí)用戶表示不是該地址居民，非訴求人本人。
3.回訪情況:工作人員通過該平臺(tái)將情況向您說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：家中停水 周圍鄰居有水
2026-01-22 02:29:21
發(fā)言人：郝建飛
家中突然停水 周圍鄰居有水
管理員回復(fù)：
2026-01-28 14:46:01
您好！收到您“停水問題”的來信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)榮盛和悅名邸停水問題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，外網(wǎng)供水正常，其他小區(qū)進(jìn)水正常。此處為榮盛和悅名邸小區(qū)，此小區(qū)供水泵站為社會(huì)自管泵站，此供水泵站尚未移交給水務(wù)集團(tuán)鐵西營(yíng)業(yè)分公司管理，此供水泵站內(nèi)運(yùn)行設(shè)備和園區(qū)內(nèi)供水設(shè)施，由此處泵站管理單位負(fù)責(zé)日常維修維護(hù)撤換等工作，社會(huì)自管泵站一般是由物業(yè)管理單位或房屋開發(fā)單位負(fù)責(zé)管理，建議聯(lián)系此處物業(yè)管理單位或房屋開發(fā)單位進(jìn)行溝通了解。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！