主題：和平區(qū)文安路10號停水三天
2016-10-06 23:09:27
發(fā)言人：林翠翠
停水三天 無人管理 太耽誤zheng?chang?sheng?huo
管理員回復(fù)：
2016-10-13 14:28:34
用戶您好：接到您反映的和平區(qū)文安路10號樓無水的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成和平分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，和平區(qū)文安路10號樓歸我水務(wù)集團(tuán)和平分公司體南泵站負(fù)責(zé)供水。用戶反映無水問題是由于和平區(qū)文安路14-2號樓地溝內(nèi)DN50管線斷裂導(dǎo)致。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》第二章第十三條之規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修維護(hù)。該問題已由南湖街道辦事處文安路社區(qū)協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位維修完畢，現(xiàn)供水已恢復(fù)正常。
2016年10月13日和平分公司的工作人員與用戶進(jìn)行電話溝通并向其說明情況，用戶表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠為您服務(wù)。
主題：沈河區(qū)大南街祥順社區(qū)25-3一單元5樓往上無水10天
2016-10-06 16:49:41
發(fā)言人：王浩麟
沈河區(qū)大南街祥順社區(qū)25-3一單元五樓往上已經(jīng)停水超過10天，樓層低有水，五樓往上完全沒水。24小時(shí)都沒有，無論高峰低峰時(shí)間。希望貴公司可以解決用水問題。
管理員回復(fù)：
2016-10-18 16:41:12
用戶您好：接到您反映的大南街祥順社區(qū)25-3號一單元5樓停水的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成沈河分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，居民家為大南街25-3號一單元一側(cè)高層無水，隔壁居民用水正常。停水原因是由于該單元2樓居民私自在供水主管道上安裝閥門并將其關(guān)閉所致。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》第二章第十三條之規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)負(fù)責(zé)維修維護(hù)。
沈河分公司的工作人員與用戶進(jìn)行電話溝通并向其說明情況，居民表示滿意并自行聯(lián)系社區(qū)解決。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠為您服務(wù)。
主題：中興里小區(qū)斷斷續(xù)續(xù)停水很多天
2016-10-06 00:11:10
發(fā)言人：趙先生
鐵西區(qū)中興里小區(qū)斷斷續(xù)續(xù)停水能有5，6天，有時(shí)候是白天停水，晚上來水，這幾天早晚用水高峰期也開始停水了，而且正趕上國慶節(jié)期間，嚴(yán)重影響生活，之前已經(jīng)連續(xù)給鐵西區(qū)自來水公司打過幾次電話，說是小區(qū)有住戶漏水，維修不歸他們管，他只能催促相關(guān)維修人員，但問題一直沒有解決。作為群眾要求并不多，只希望相關(guān)部門能解決用水問題，最起碼用水高峰期能保證吧
管理員回復(fù)：
2016-10-10 16:26:45
用戶您好：接到您反映的鐵西區(qū)中興里小區(qū)停水的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成鐵西分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)鐵西分公司管網(wǎng)測漏部門查看，在景星南街101-2號1單元側(cè)屋內(nèi)漏水，根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》第二章第十三條之規(guī)定，樓內(nèi)供水設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修維護(hù)，鐵西分公司已告知景星南社區(qū)聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位（教育局）進(jìn)行維修。
2016年10月8日鐵西分公司的工作人員與用戶進(jìn)行電話溝通并向其說明情況，用戶表示理解。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠為您服務(wù)。
主題：大東區(qū)沈鐵路224號巧克力城自來水水壓非常低
2016-09-27 14:22:25
發(fā)言人：周先生
巧克力城小區(qū)近期出現(xiàn)自來水水壓非常低的現(xiàn)象，導(dǎo)致居民用水非常困難，嚴(yán)重影響居民正常生活。小區(qū)物業(yè)公司上周已多次聯(lián)系相關(guān)自來水公司處理，但遲遲不見他們來維修。希望得到相關(guān)部門的推動(dòng)和支持。盡快恢復(fù)正常生活用水。
管理員回復(fù)：
2016-09-30 09:25:16
用戶您好：接到您反映的大東區(qū)沈鐵路222-5號樓停水的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成大東分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，用戶所反映的大東區(qū)沈鐵路222-5號樓系巧克力城，停水是因?yàn)槲挥诖髺|區(qū)沈鐵路222-5號樓下的PE90MM供水管線發(fā)生破裂，導(dǎo)致水壓降低，供水不足。因該供水管線埋深于地下近3米處，漏水點(diǎn)位置未能準(zhǔn)確確定，人工挖掘了3個(gè)工作坑才找到準(zhǔn)確漏水點(diǎn)，找到后立即對漏水點(diǎn)進(jìn)行了維修，于9月29日下午四點(diǎn)恢復(fù)供水。
大東分公司的工作人員已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶進(jìn)行了詳細(xì)的說明解釋，因停水給您生活帶來不便，敬請您諒解，用戶對我們的工作表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠為您服務(wù)。
主題：渾南鳳祥新城一期四號樓停水超過六天
2016-09-20 19:52:55
發(fā)言人：四號樓集體居民
渾南新區(qū)鳳翔小區(qū)一期四號樓已經(jīng)連續(xù)停水超過六天。居民多次向渾南水務(wù)反應(yīng)情況無果。水務(wù)中心維修人員說樓內(nèi)有漏點(diǎn)不歸他們維修。試問水務(wù)集團(tuán)，居民用水向你們繳費(fèi)，反過來停水就不歸你們管了？比如：你在商場買件衣服出現(xiàn)質(zhì)量問題，你去找商場解決。難道商場可以跟你說："你 得找生產(chǎn)廠家，我們并不負(fù)責(zé)生產(chǎn)鞋子。"這樣回答你滿意嗎？既然你們宣傳為老百姓服務(wù)，服好務(wù)。那么就請你們拿出誠意為老百姓趕緊解決問題。也請你們?yōu)闃莾?nèi)上年紀(jì)的居民想想，他們怎么解決吃水問題。
四號樓全體居民在此懇請水務(wù)集團(tuán)抓緊為居民解決停水問題，不要再和物業(yè)相互推諉扯皮了。
此致為盼
管理員回復(fù)：
2016-09-26 09:48:42
用戶您好：接到您反映的渾南鳳翔小區(qū)一期四號樓無水的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成渾南分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，渾南新區(qū)鳳祥新城小區(qū)為市政供水，二次加壓泵站以及內(nèi)網(wǎng)的維修維護(hù)由渾南水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)。小區(qū)所在營業(yè)所為渾南商貿(mào)區(qū)營業(yè)所，營業(yè)所所長為賈靜，維修副所長田華雷。鳳祥小區(qū)一期4號樓確實(shí)存在停水現(xiàn)象。此次停水是由于鳳祥新城小區(qū)一期4號樓樓內(nèi)存在漏點(diǎn)，位置位于4號樓1樓門市的內(nèi)部。根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》第二章第十三條規(guī)定，樓內(nèi)漏水應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)負(fù)責(zé)維修。此漏點(diǎn)應(yīng)由物業(yè)沈陽鳳祥新城物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)維修。
為了不影響鳳祥新城小區(qū)其他樓居民的用水，同時(shí)也配合物業(yè)進(jìn)行漏點(diǎn)維修，渾南水務(wù)工作人員關(guān)閉了該樓的井室閥門，所以導(dǎo)致小區(qū)一期4號樓停水。因物業(yè)與一樓門市業(yè)主溝通不暢，導(dǎo)致其維修時(shí)間比較長，物業(yè)已于 9月21日修復(fù)漏點(diǎn)，渾南水務(wù)工作人員經(jīng)確認(rèn)后已打開4號樓井室閥門，現(xiàn)4號樓已經(jīng)恢復(fù)供水。
渾南水務(wù)工作人員連續(xù)幾天撥打用戶的聯(lián)系電話，均為網(wǎng)通公司的客服服務(wù)熱線，非本人聯(lián)系電話，無法聯(lián)系到用戶。因此通過本平臺將處理結(jié)果向用戶進(jìn)行反饋。非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠為您服務(wù)。
主題：路邊水井漏水
2016-09-19 09:06:28
發(fā)言人：王子威
水井有漏水現(xiàn)象，導(dǎo)致我這里地下室出現(xiàn)滲漏水，希望能派人來看看。
管理員回復(fù)：
2016-10-27 15:14:38
用戶您好：接到您反映的沈河北站一路與友好街十字路口漏水的問題，我集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成沈河分公司調(diào)查此事，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)查，居民反映的沈河區(qū)北站一路與友好街十字路口有漏水問題情況基本屬實(shí)。但由于該處水泵門絲杠損壞，無法安裝泵門進(jìn)行停水維修。此處絲杠結(jié)構(gòu)復(fù)雜，我水務(wù)集團(tuán)沈河分公司正在加工絲杠，待絲杠加工完成安裝后，就可立即加裝泵門進(jìn)行停水維修漏水，分公司已于10月27日施工完畢。
2016年10月27日沈河分公司的工作人員與用戶進(jìn)行電話溝通并向其說明情況，用戶表示滿意。
非常感謝您對沈陽水務(wù)集團(tuán)工作支持，也歡迎您繼續(xù)對我水務(wù)集團(tuán)的工作進(jìn)行監(jiān)督，我集團(tuán)也將隨時(shí)竭誠為您服務(wù)。